2011年4月，由中國商業(yè)聯(lián)合會與中國保護消費者基金會聯(lián)合主辦的“第五屆全國售后服務(wù)評價揭曉發(fā)布會暨售后服務(wù)高峰論壇”在北京釣魚臺國賓館慶功廳舉行，本屆全國服務(wù)評價由專家評審委員會綜合評定，主要從售后服務(wù)質(zhì)量指標上評價國內(nèi)企業(yè)的綜合表現(xiàn)，福建龍馬環(huán)衛(wèi)裝備股份有限公司榮獲“全國售后服務(wù)十佳單位”稱號。

歷年來，福龍馬公司倡導(dǎo)實施“無法達到客戶期望、不能滿足客戶要求的企業(yè)，不能長久”的龍馬環(huán)衛(wèi)憂患意識，本著“服務(wù)第一、用戶至上”的服務(wù)宗旨為用戶提供全方位的服務(wù)保障，憑著持續(xù)改進完善的售后服務(wù)體系來贏得用戶的贊賞和好評，公司在全國除青海、西藏外的省、市、自治區(qū)均已建立營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立“8008587959” 全國免費服務(wù)熱線，接受用戶反饋問題，及時作出處理，保證服務(wù)質(zhì)量。此次獲獎是對公司售后服務(wù)工作的充分肯定，激勵公司將環(huán)衛(wèi)事業(yè)推向新的臺階。