國目前共有775家蘇州金龍服務站、預計超過5000名服務站人員正在加班加點，緊張投入到春運安全檢查的工作中。駐地工程師還將開展客戶走訪活動，對重點區域、重點客運企業、VIP客戶進行春運服務走訪活動，了解客戶的需求，并有針對性地開展春運專項增值培訓。

“智慧”提升，護航春運

面對春運“客流量大、班次密集、車輛使用率高”等問題，蘇州金龍將“智能服務”作為創新突破口，依托強大的車聯網技術，獨創“智能遠程監控中心”、“微信智能服務平臺”、“G-BOS Ⅱ代Pro智慧運營系統”，結合海格春運值班、應急、配件供應小組，搭建起迅速、完備、規范、嚴謹的7X24小時全天候服務體系，力求保障春運服務高效、安全、及時。

海格智能遠程監控中心通過遠程監控車輛運營狀態，與“現場服務組、配件供應組、應急服務小組”實現實時互動配合。配件供應組通過平臺及時掌握各地春運配件儲備、急件供應、配件發送狀態等信息，保障第一時間收發配件。

海格G-BOS Ⅱ代智慧運營系統在實現對超速、疲勞駕駛、站外攬客等違法、違規行為警告的基礎上，還對所屬車輛進行動態化的管理，極大提高工作可靠性和主動安全性。全新升級的G-BOS Ⅱ代Pro相比于G-BOS Ⅱ代更做了兩大方面的提升，不僅油耗管理上新增實時油位曲線監控、油位異常報告、加油報告三大功能，還在視頻監控方面由市面主流的全程視頻監控升級為智能主動監控。當不良駕駛行為發生時，啟動攝像頭攝錄不良駕駛行為過程。另外，G-BOS Ⅱ代Pro還特別新增遠程鎖車和違章信息推送兩項全新功能，讓用戶在終端即可最大限度規范司機駕駛行為。

春運應急服務小組可以通過G-BOS智慧運營系統監控平臺的“微信服務群”，通報當天區域內的服務情況，隨時共享市場服務動態。并推送冬季車輛維護常識，把冬季客車的行車保養注意事項及時發送給客運管理者、機務負責人和駕駛人員，同時也可通過平臺與他們實現全天候互動。

漫漫春運，海格隨行。蘇州金龍海格客車用實際行動，呵護著每一條返程回家的長路、每一顆漂泊游子的歸心，祝愿每一位旅客平安回家、快樂過年。

撰稿：海格客車 陸夜