10月12日,福建東南汽貿舉辦了2017年度“精技能·心服務”比武大賽,旨在推動各維修站服務技能的持續提升,提高業務人員服務水平,提高客戶滿意度,提升經營業績,以優異的成績迎接黨的十九大勝利召開。
來自福州站及寧德站的服務顧問、維修技師共10名選手參加了比武大賽,大賽包括服務接待技能和維修技能,其中服務接待技能競賽內容涉及F-STEP教材、DX系車型產品知識教材及車主使用說明書、SEM服務接待標準流程、2015-2017年服務經理培訓教材、SEM各類DX系續保三包政策、通報、精品活動等;維修技能競賽內容涉及S-STEP I、II教材,DX系培訓教材,DX系維修手冊等。
經過激烈角逐,在服務接待技能比賽中,寧德站的林將獲得冠軍,福州站的王建峰獲得亞軍,福州站的馬新棟獲得季軍;在維修技能比賽中,寧德站的陳禎獲得冠軍,寧德站的周源杰獲得亞軍,福州站的賀真強獲得季軍。此次比武大賽使選手們取得了精神面貌和技能榮譽的雙豐收,參賽選手紛紛表示,要以更優質的服務和技能為企業做出更大貢獻,以優異的成績迎接黨的十九大勝利召開!